8月11日，抖音电商官方发布消息称，已成立安全与信任中心，首期发布盲盒治理公告清退达人千名。
公告称，近期，抖音电商正式成立“安全与信任中心”。我们希望借助这一平台，与每一位商家、达人以及消费者真诚沟通，消除误解、回应关切，携手建立更加可信和谐的电商环境。平台不仅致力于优化交易流程，更立足于长远发展，推动平台规则和治理体系的透明化与公正化。
8月8日，抖音电商安全与信任中心发布了首期治理公告，公布了近期打击直播间盲盒营销典型违规案例。作为一种新兴消费模式，直播间售卖盲盒丰富了多元的消费体验，深受年轻消费者喜爱。但也出现了少量借盲盒销售名义违规营销乱象。
根据抖音电商《盲盒类商品管理规范》，平台目前仅可以出售出厂即为盲盒，或盲盒套组的商品，主要是指未经第三方自行组合、拼装，商品生产出厂即为盲盒或盲盒套组类商品。销售二次分装的盲盒商品、借“抽奖”等不确定性方式销售产品等行为均违反了平台「违规营销宣传：以不确定性方式推广商品」实施细则。
2025年至今，平台已针对盲盒相关违规行为进行系统治理，累计断播违规直播间4000余场，清退达人账号1000余个，同时升级未成年人保护机制，防范诱导下单风险。以下为典型违规案例公示：
典型违规1：
价格与价值严重不符
“小Q**拆”“米米**玩”“小猪**玩”“甜豆**玩”“蛋**球球”等达人在直播间销售香片盲盒，诱导消费者博弈心理下单。消费者以19.9元至39.9元不等的单价购买成本价不足1元香片后，达人在镜头前代为拆开包装，再依据香片内部编号的末几位数字对应发放不同价值的手办作为奖励。该玩法存在以下违规行为：
价格与价值严重不符：香片成本不足1元，但以19.9元至39.9元不等的价格售卖。
奖品价值差异较大：设置的奖品与香片价值差距较大，易引发消费者的以小搏大的博弈心理。
经平台确认，以上达人存在以不确定性方式推广商品的违规行为。抖音电商依据《「违规营销宣传：以不确定性方式推广商品」实施细则》，依法依规作出以下处置：立即断播、下架直播间商品、冻结当场直播佣金30天、暂停其商品分享功能3天，清退部分达人。
典型违规2：
奖品与盲盒实际属性严重不符
经核查，“DU****玩屋”“一米***屋”“悠***diy”“*次拆盒”“楠**盒”等达人于2025年8月4日在部分直播间销售某品牌手办盲盒。消费者下单后，达人在镜头前代为拆开包装，拆出的物品并非手办，而是印有不同家电、数码产品（如电饭煲、空气炸锅、音响、键盘等）名称的标签，消费者可凭标签兑换对应商品。该玩法存在以下违规行为：
奖品与盲盒实际属性不符：售卖商品为某品牌手办盲盒，但兑换奖品为高价值家电、数码产品，与商品本身类别严重不符。
涉嫌违规变相抽奖：通过拆标签兑换高价值商品的方式，存在引导消费者参与类似赌博的风险。
经消费者投诉和平台确认，达人存在以不确定性方式推广商品的违规行为。抖音电商依据《「违规营销宣传：以不确定性方式推广商品」实施细则》，依法依规作出以下处置：违规直播间断播、永久关闭商品分享功能、禁止全部佣金提现30天，清退部分达人。
典型违规3：
个别商家诱导未成年消费者下单
平台发现，个别达人在直播时使用诱导性话术，例如需要消费者在“对话框发布‘已成年，不退不换’，才可以参与直播间玩法”等。
以上做法为平台明令禁止。一旦核实为诱导未成年人下单，平台将依据抖音电商《「发布不当信息：未成年不良导向」实施细则》，对商家进行包括并不限于中断直播、下架违规商品、封禁账号等处罚，同时支持未成年消费者退货退款。
为更好保护未成年人权益，防范诱导下单风险，平台已升级防护机制：对实名认证为18岁以下的消费者增设醒目下单风险提示；系统实时监测，一旦识别到未成年消费者异常高频下单等风险行为，将自动触发保护机制，避免财产损失。平台强烈建议所有下单消费者主动完成实名认证，并呼吁广大家长携手共护，加强提醒防范，共同守护未成年人的安全购物环境。
来源：江南都市报