上周四,今年第11号台风“杨柳”给佛山带来极端强降水,刷新了佛山有气象记录以来的1小时和3小时雨量历史极值!雨水过后,佛山的一些车主也遭遇烦心事 —— 爱车变成 "水淹车"。水淹车如何理赔?维修又要注意什么?记者实地探访 4S 店和保险公司,为您整理超实用处理指南!
8月15日上午,广汽丰田佛山金辉店的维修车间里一片忙碌。工作人员正将一台台水浸车拆解晾晒,座椅、地毯等零部件铺满整个车间。拖车和拆修车辆,成为当天4S店最主要的内容。
眼前这台小车就是比较典型的水淹车,水没过半身并在车上留下水印,打开车门可以很明显看到污水残留的痕迹,车内潮湿腐烂的味道较为刺鼻。那么,这样一台水淹车要如何处理呢?广汽丰田佛山金辉店服务总监李伟权表示,车辆到店第一时间进行拆检跟保险公司定损,随后进行清洗、吹干线路、线束、线路板,重新进行防锈、烘干、装车测试、路试、杀菌消毒,确保车辆没问题交给车主。
4S店负责人介绍,水淹车的拆修一般需要三四天,如果车辆过多会适当延长时间。他们表示,下暴雨的当晚他们已经提前发布预警信息和注意事项给各位车主,并组织了应急小组,在接到求助电话后迅速出动,争取减少车主损失。
记者当天也回访了部分积水点,现场已经清理完毕,交通也得到恢复。在禅城区智慧新城的一个路段,记者看到保险公司在暴雨过后设立临时定损点,现场可见,仍有水浸车上被拖车拉去4S店或修理厂,保险公司工作人员也在等待车主咨询定损事宜。平安产险佛山分公司消保部李杰平表示,从14号暴雨后截止到8月15号9点报案数量1496台,预估的损失大概是2244万,每一台损失预估1.5万,损失比较严重的,经过盘点大概的数量是49台,占到整体报案的约4%左右。
据了解,平安产险佛山分公司针对此次暴雨,已经启动了应急预案,针对小额案件会采用快速理赔方案,会安排专家到店驻点,协助车行进行损失方案确定,尽快让受损车辆进入维修环节。同时他们也提醒广大车主,暴雨天车辆行驶在积水较深除熄火后,不要二次启动;停车位置水淹没半个轮胎,也不要启动,新能源车更要特别注意,电池组进水后需专业检测,避免漏电风险。平安产险佛山分公司消保部李杰平说,针对新能源车遭水浸损坏可能会更大一点点,车辆大部分电子设备、线束、包括电池在水淹以后都会有这种短路,车辆起火这种风险升级,所以建议朋友们水淹或者被泡以后尽量不要二次启动了。
文图丨佛山市新闻传媒中心记者 张昊男
视频丨佛山市新闻传媒中心记者 谭嘉睿