3月2日，济南降下暴雪，虽然道路有很深的积雪，然而，外卖骑手们依旧穿梭在城市的每一个角落，他们或步行，或推车前行，只为将热乎乎的餐食送到顾客手中。
在济南大明湖路附近，市民刘女士拍到一名外卖小哥骑车艰难前行的画面，心里感慨万分，她记录视频也希望大家能够多多包容外卖员，如果送餐超时也不要给外卖小哥差评。
记者发现，点餐的市民们也格外有耐心，纷纷评论区留言。“我在中午1点便下单了午餐，一个小时过后，仍未收到餐。我没有选择催促骑手，而是提醒骑手注意安全，小心送餐。”还有市民收到外卖后给外卖小哥进行打赏，“这样的极端天气，我们应该给予他们更多的理解和支持。”除此之外，还有不少订单备注着，“注意安全”“不着急”“辛苦了”等字样。
网友如意在收到超时一小时的外卖时，主动给外卖小哥递毛巾和热水，希望小哥也能有一个休息的地方。木九晒出了自己和骑手的对话，原因是骑手给自己送餐超时，她却给骑手发了一段文字：“下大雪了，你去打个雪仗再来。”这简短的文字中，丝毫没有责备骑手超时，反而在这俏皮的话语中感受到温暖。
尽管天气寒冷，但是在雨雪天气下更加体现每个人的包容和爱意，每一份工作都有艰辛，每一位坚守者亦有不易。骑手送餐不畏风雪，顾客包容关怀，这种“双向奔赴”所传递的善意，在这个雪天又增加一份温暖。（济南时报·新黄河 记者：阎小雨）